常見問題

什麼是好事道？

好事道是一個「影響力加速器」。

想像您組織裡有一位永遠不會離職的資深員工，他記得所有成功的經驗、知道每筆錢的流向、能隨時幫您生成提案、自動更新官網。這就是好事道在做的事——讓組織的智慧永遠留下來，並且越用越聰明。

跟其他工具有什麼不同？

大部分工具只是幫您「儲存」或「管理」，但好事道是在幫您「培養」。

您上傳的每一份文件、完成的每一個專案、募到的每一筆款項，都會讓系統更理解您的組織。下次需要類似工作時，這些經驗會自動浮現，幫您節省大量時間。而且，您做的所有事情都會自動反映在官網上，不需要額外維護。

誰適合使用好事道？

任何需要「傳承經驗」的組織：

• NGO 組織：需要寫提案、募款、管理專案，但人力有限
• 企業永續部門：需要規劃 ESG 專案、產出影響力報告
• 地方團隊：需要組織活動、建立在地知識、對外募款
• 任何擔心人員流動會帶走智慧的組織

如何開始使用？

註冊帳號後，先上傳一些過往的文件（提案、報告、活動紀錄等），系統會開始學習。然後就可以開始用對話的方式規劃專案、管理捐款、建立官網。越用，系統越懂您的組織。

如何讓系統理解我的組織？

上傳您過往的文件——提案、報告、活動紀錄、照片等。系統會自動學習您的組織風格、成功模式、工作方式。

不需要整理或分類，直接上傳就好。系統會自動理解這些文件的價值，並在您需要時調用相關經驗。

如何規劃和管理專案？

用對話的方式就好。告訴系統您想做什麼，它會根據您過往的經驗，幫您生成完整的專案規劃。

需要問卷？說一聲。要辦活動？描述一下。想跟外部夥伴協作？邀請他們加入。所有工作都在對話中完成，系統會自動整理成結構化的專案。

捐款人如何知道錢花在哪？

系統會自動追蹤每一筆捐款的使用情況和產生的影響力。

捐款人可以隨時看到：這筆錢幫助了多少人？創造了什麼改變？不需要您手動整理報表，系統會自動記錄和呈現。這種透明度會讓捐款人更願意持續支持。

官網需要自己維護嗎？

不需要。這是好事道最特別的地方。

您只需要專注做好您的事——辦活動、管理專案、募款。系統會自動把這些成果更新到官網上。官網永遠是最新的，而您不需要多花一分鐘維護，也不需要每年花幾十萬請人改網站。

我的組織數據安全嗎？

絕對安全。我們採用銀行級加密技術，並已取得 ISO/IEC 27001:2022 資訊安全管理系統認證。

您的組織知識庫是完全私有的，只有您的團隊成員可以訪問。我們不會將您的數據用於其他目的，也不會分享給第三方。

如何追蹤專案進度和影響力？

每個專案都會自動追蹤關鍵指標（參與人數、資金使用、成果產出等）。您可以在專案詳情頁查看即時進度，系統也會定期生成影響力報告，包含 SDGs 對應、SROI 計算等專業評估。

忘記密碼怎麼辦？

點擊登入頁面的「忘記密碼」連結，輸入註冊時使用的電子郵件，系統會發送重置密碼連結到您的信箱。

如何聯絡客服？

您可以透過以下方式聯絡我們：
Email: info@guppy3.com
電話: 02-2397-2191
服務時間：週一至週五 09:00-18:00